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Entendiendo tu factura

Como cliente de Clean Energy Columbus, seguirá recibiendo una factura mensual de su proveedor local de servicios públicos, AEP Ohio. El monto que usted debe por su electricidad a través de Clean Energy Columbus se detallará en su factura bajo el proveedor de energía del programa, AEP Energy.

 

Consulta la factura de ejemplo a continuación y haz clic en los iconos (icono de bombilla) para obtener más detalles sobre cada sección de la factura.

Overview of a sample AEP Ohio utility bill for Clean Energy Columbus customers
Cargos por línea de artículo

AEP Ohio, la compañía de servicios públicos local, utiliza el Identificador de Entrega de Servicio (SDI) de 17 dígitos para rastrear su cuenta. El SDI será necesario cuando opte por no participar o por participar en el programa y/o cuando llame al servicio al cliente para solicitar asistencia. Tenga en cuenta que NO hay un cargo por “Servicio de Generación” en su factura cuando la cuenta es atendida por un proveedor, como AEP Energy. El Servicio de Generación se mostrará si está siendo atendido por AEP Ohio.

Line item charges breakdown diagram

Cargos por línea de artículo

Line item charges: Transmission, Distribution and Customer Charge explained

Para el territorio de AEP Ohio, la compañía eléctrica utiliza el Identificador de Entrega de Servicio para rastrear su cuenta. Esto es importante cuando elige o no participar en el programa y cuando llama a servicio al cliente para solicitar asistencia.

Tenga en cuenta también que NO hay un cargo por “Servicio de Generación” en su factura cuando la cuenta está siendo atendida por un Proveedor. El Servicio de Generación se indicará si está siendo atendido por AEP Ohio.

Transmisión
Mueve electricidad de alto voltaje desde los sitios de generación a través de largas distancias hasta subestaciones más cercanas a las áreas de demanda de electricidad. Es posible que reconozca las líneas de transmisión como los postes/torres más grandes y altos que transportan muchos cables a través de distancias más largas.

Distribución
Reducida a niveles de voltaje más bajos por los distribuidores de electricidad antes de que pueda ser entregada a una residencia o negocio. La energía, específicamente el nivel de voltaje, enviada a través de las líneas de transmisión se reduce, o “se baja”, mediante transformadores y se envía a través de las líneas de distribución, que luego se conectan a hogares y negocios.

Cargo al cliente
El cargo fijo mensual básico de distribución para cubrir parcialmente el costo de facturación, lectura de medidores, mantenimiento de la línea de servicio y equipo.

Cargos del Proveedor Actual

Current supplier charges showing AEP Energy generation charges

Esta sección muestra los cargos del Proveedor (“Generación”) cuando se tiene un proveedor alternativo en lugar de utilizar el servicio predeterminado de las compañías de servicios públicos.

En el caso de Clean Energy Columbus, se mostrará AEP Energy. AEP Energy es un proveedor alternativo a la compañía de servicios públicos AEP Ohio (son empresas separadas. AEP Energy es un proveedor y AEP Ohio es la compañía de servicios públicos).

Saldo Total Adeudado

Total balance due showing full amount owed to AEP Ohio

El monto total adeudado que se pagará a la compañía de servicios públicos AEP Ohio. AEP Ohio es responsable de reenviar su pago al Proveedor.

Detalles de uso

Usage details: 12-month historical energy usage chart

Aquí puede encontrar su uso histórico durante los últimos 12 meses. La primera página de su estado de cuenta muestra esta información en formato de gráfico.

También encontrarás el uso mensual promedio. Esto también se puede usar al considerar la energía solar para tu hogar.

Detalles de lectura del medidor

Meter read details showing service period usage amounts and total kWh

Cuando sumas las dos cantidades de uso del Período de Servicio, obtienes el uso total de kWh para el mes. El monto total se muestra nuevamente en la Sección 3 bajo Cargos del Proveedor de Generación.

Precio a comparar

Price to Compare showing default utility rate versus supplier rate

Si desea conocer la tasa de incumplimiento con la empresa de servicios públicos en comparación con la tasa que se paga con el Proveedor de elección, puede encontrarla aquí. El PTC suele estar en negrita. Tenga en cuenta que el precio del PTC aquí es simplemente un ejemplo y no refleja necesariamente el PTC actual, que puede variar a lo largo del año.

Califica a los jinetes

Rate riders showing PUCO approved utility charges and billing adjustments

La empresa de servicios públicos, junto con la Comisión de Servicios Públicos de Ohio (PUCO), aprueban y ajustan frecuentemente los cargos que los clientes pagamos a través de nuestra factura. La empresa de servicios públicos proporciona una descripción de los cargos y estima cómo los nuevos cargos afectan su facturación.

Resumen de la factura actual

Current bill summary showing kWh usage and charges split between utility and supplier

Se muestra un resumen de los cargos de kWh y de corriente con un gráfico circular visual de la división entre los cargos de la compañía eléctrica y los cargos del proveedor.

Historial de Uso (kWh)

Usage history bar graph showing 13 months of energy use

AEP Ohio proporciona un gráfico de barras para ver un historial de 13 meses del uso de energía para un medidor específico. Dado que se indican el primer y el último mes, es fácil ver cuánta energía se está utilizando para un mes específico año tras año.

Comprobante de pago

Account information section showing customer account number, billing address, and account details.

De nuevo, un resumen de los cargos totales pagados a AEP Ohio. Tenga en cuenta que usted paga el monto total a la compañía eléctrica y la compañía eléctrica realizará el pago al proveedor. Un solo pago.