1. Introducción
AxiomThemes (dirección web: https://axiomthemes.comAprecia tu negocio y confianza. Somos una empresa con sede en Chipre, que crea productos para mejorar su experiencia de creación de sitios web. Por favor, lea esta Política de Privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos para poder utilizar nuestros servicios.2. Datos Recopilados
Ubicación de Almacenamiento de Datos
Somos una empresa con sede en Chipre y operamos servidores web alojados en Alemania. Nuestro proveedor de alojamiento Hetzner Online GmbH se adhiere al “Privacy Shield” UE/EE. UU., garantizando que sus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el GDPR. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hetzner Online GmbH, consulte aquí: Política de privacidad de Hetzner
Datos de Registro
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos el nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional añadida a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
Comprar Datos
Para recibir soporte de productos, debe tener uno o más códigos de compra de Envato/AxiomThemes en nuestro sitio web. Estos códigos de compra se almacenarán junto con las fechas de vencimiento del soporte y sus datos de usuario. Esto es necesario para poder brindarle descargas, soporte de productos y otros servicios al cliente.
Datos de soporte
Si se ha registrado en nuestro sitio web y tiene una cuenta de soporte válida, puede enviar tickets de soporte para obtener ayuda. Los envíos del formulario de soporte se envían a nuestro sistema de ticketing de terceros Ticksy. Solo se envían los datos que usted proporcionó explícitamente, y se le pide su consentimiento cada vez que desea crear un nuevo ticket de soporte. Ticksy cumple con el “Privacy Shield” UE/EE. UU. y puede ver su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.
Comentarios
Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar en la detección de spam.
Formulario de contacto
La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio web se envía a nuestro correo electrónico de empresa, alojado por Zoho. Zoho se adhiere a la política “Privacy Shield” UE/EE. UU. y puede encontrar más información al respecto aquí: Política de Privacidad de Zoho.
Estas presentaciones solo se conservan para fines de atención al cliente, nunca se utilizan para fines de marketing ni se comparten con terceros.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web para la presentación de informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si desea excluirse del seguimiento de su comportamiento en nuestro sitio web por parte de Google Analytics, utilice este enlace: Exclusión de Google Analytics.
Casos de Uso de Datos Personales
Usamos su información personal en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
- Provisión de asistencia técnica;
- Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias/cambios;
- Verificar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad.
- sobre la información personal de nuestros clientes;
- Personaliza el sitio web para hacer tu experiencia más personal y atractiva;
- Garantizar que las funciones administrativas y de rendimiento general se ejecuten sin problemas.
3. Contenido Incrustado
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si visitaras el otro sitio web.
Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, integrar seguimiento adicional de terceros y monitorear tu interacción con ese contenido integrado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido integrado si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web. A continuación, puedes encontrar una lista de los servicios que utilizamos:
El plugin de página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies por parte de Facebook y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: Política de Privacidad de Facebook .
Gorjeo
Utilizamos la API de Twitter para mostrar nuestra línea de tiempo de tuits en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. Tu IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que lo consientas. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Twitter .
YouTube
Usamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No hay instalación de cookies de YouTube y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted dé su consentimiento. Vea su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.
4. Galletas
Este sitio utiliza cookies – pequeños archivos de texto que se colocan en su equipo para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies generalmente existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera deshabilitar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es deshabilitar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.
Cookies Necesarias (todos los visitantes del sitio)
- cfduid Se utiliza para nuestra CDN CloudFlare para identificar clientes individuales detrás de una IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad por cliente. Vea más información sobre privacidad aquí: Política de Privacidad de CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar tu sesión única en el sitio web.
Cookies Necesarias (Adicionales para Clientes Registrados)
- wp-auth: Usado por WordPress para autenticar visitantes que han iniciado sesión, autenticación de contraseñas y verificación de usuarios.
- wordpress_logged_in_{hash}: Usado por WordPress para autenticar visitantes que han iniciado sesión, autenticación de contraseñas y verificación de usuarios.
- wordpress_test_cookie Usado por WordPress para asegurar que las cookies funcionen correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es el ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz del sitio principal.
- wp-settings-[UID]:WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios de la base de datos. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
5. ¿Quién tiene acceso a tus datos?
Si no es un cliente registrado en nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre usted.
Si es un cliente con una cuenta registrada, su información personal puede ser accedida por:
- Nuestros administradores de sistemas.
- Nuestros patrocinadores, cuando necesitan obtener información y acceso a las cuentas de los clientes para poder brindar apoyo.
6. Acceso de terceros a sus datos
No compartimos tus datos con terceros de forma que revele tu información personal, como correo electrónico, nombre, etc. Las únicas excepciones a esa regla son para socios con los que debemos compartir datos limitados para poder ofrecerte los servicios que esperas de nosotros. Por favor, consulta a continuación:
Envato Pty Ltd
A efectos de validar y obtener información de su compra referente a las licencias para este tema, enviamos sus tokens y claves de compra proporcionadas a Envato Pty Ltd y utilizamos la respuesta de su API para registrar sus datos de soporte validados. Vea la política de privacidad de Envato aquí: Política de Privacidad de Envato.
Ticksy
Ticksy proporciona la plataforma de tickets de soporte que usamos para gestionar las solicitudes de soporte. Los datos que reciben se limitan a los datos que usted proporciona explícitamente y acepta establecer cuando crea un ticket de soporte. Ticksy se adhiere al “Privacy Shield” de la UE/EE. UU. y puede consultar su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Ticksy.
7. Por cuánto tiempo retenemos sus datos
Cuando envías un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si es que) nos indicas que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerte y aprobar tus comentarios automáticamente en lugar de retenerlos para su moderación.
Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporciona en su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
8. Medidas de seguridad
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información de identificación personal no sea capturada/interceptada por terceros sin autorización.
En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, contactarán a los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.
9. Tus derechos de datos
Derechos Generales
Si tienes una cuenta registrada en este sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluyendo cualquier dato adicional que nos hayas proporcionado.
También puede solicitar que eliminemos cualquier dato personal que hayamos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta como una dirección de correo electrónico).
Si desea que todos sus datos sean borrados, ya no podremos ofrecerle soporte ni otros servicios relacionados con el producto.
Derechos del RGPD
Su privacidad es de vital importancia para nosotros. Continuando con el RGPD, nuestro objetivo es cumplir con el estándar del RGPD. AxiomThemes permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, la intención de AxiomThemes es cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de Europa. Para más detalles, consulte aquí: Portal de Información del RGPD de la UE.
10. Sitios web de terceros
AxiomThemes puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Estos sitios web de terceros no son revisados por AxiomThemes para cumplir con las normas de privacidad o seguridad, y usted nos exime de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sean mostrados como enlaces de texto o como iconos de redes sociales, no te conectan a ninguno de los terceros asociados a menos que hagas clic explícitamente en ellos.
Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política vigente, además de cualquier modificación, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de ninguna información personal relacionada con los miembros del Servicio o del Sitio. AxiomThemes no se responsabiliza de la información recopilada o utilizada por ningún anunciante o sitio web de terceros. Por favor, revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visite a través de enlaces de terceros.
11. Divulgación de sus datos para fines legales
En ocasiones puede resultar necesario o conveniente para AxiomThemes, por motivos legales, revelar su información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Usted acepta que podamos revelar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es conveniente hacerlo a efectos de una acción civil, investigación penal u otro asunto legal. En caso de que recibamos una citación judicial que afecte a su privacidad, podemos optar por notificárselo para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podemos denunciarle proactivamente y facilitar su información a terceros cuando creamos que es prudente hacerlo por motivos legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos exime de cualquier daño que pueda derivarse o estar relacionado con la divulgación de su información a petición de organismos encargados de hacer cumplir la ley o litigantes privados.
Cualquier transmisión de datos personales para fines legales se realizará únicamente en cumplimiento de las leyes del país en el que resides.
